Foire aux questions ( F.A.Q )
Bienvenue dans la foire aux questions de Chiclampshades, votre boutique en ligne d'abats-jours élégants. Trouvez ici les réponses aux questions les pus fréquentes. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, contactez-nous !
➛ Quels types d'abat-jours proposez-vous ?
Nous proposons une large sélection d'abat-jours adaptés à différents styles et besoins :
- Classiques : en tissu, coton, ou lin
- Designs modernes : formes géométriques, matériaux innovants.
- Abat-jours écologiques : fabriqués à partir de matériaux durables ou recyclés.
Nous ne proposons pas de personnalisation. Tous nos modèles sont disponibles tels qu'ils apparaissent sur le site.
➛ Livrez-vous à l'international ?
Non, pour le moment, nous livrons uniquement en France métropolitaine.
➛ Quels sont les délais de livraison ?
Le temps de préparation et d'expédition est estimée entre 24-48H et le délais de livraison est estimé à 12 jours ouvrés.
Vous recevrez un numéro de suivi pour suivre l'acheminement de votre colis dès son expédition.
➛ Puis-je retourner un produit ?
Oui, les retours sont acceptés sous 30 jours après réception, à condition que le produit soit non utilisé et dans son emballage d'origine.
Les frais de retour sont à la charge du client. Consultez la page " Politique de Retour" pour plus de détails.
➛ Comment entretenir mon abat-jour ?
Pour conserver votre abat-jour en parfait état :
- Dépoussiérez-le régulièrement avec un chiffon doux ou un plumeau.
- Pour les modèles en tissu, utilisez un aspirateur à faible puissance.
- Evitez une exposition prolongée à la lumière directe pour prévenir la décoloration.
➛ Que faire si mon produit arrive endommagé ?
Si votre produit arrive endommagé, contactez-nous dans les 48 heures suivant la livraison avec des photos de l'abat-jour et de son emballage. Nous vous proposerons une solution rapide !
➛ Comment contacter Chiclampshades :
- Email : info@chiclampshades.com
- Chat en ligne : Disponible du Lundi au Vendredi, de 9h à 18h.
- Formulaire de contact : Accessible via la page "Contactez-Nous"
➛ Proposez-vous des solutions professionnels ( hôtels, restaurants, etc. )?
Oui, nous travaillons avec les professionnels pour des commandes en gros. Pour un devis ou toute autre demande, contactez-nous à info@chiclampshades.com.
Nous espérons que cette F.A.Q répondra à toutes vos questions. Merci de choisir Chiclampshades pour illuminer votre intérieur avec élégance !